|
Produkty
Nasi klienci
|
SmartHome
Elektroniczne biuro obsługi lokatora.
SmartHome to Internetowe Biuro Obsługi Klienta, które pozwoli
świadczyć usługi dla lokatorów na najwyższym poziomie.
SmartHome jest
profesjonalnym i kompleksowym rozwiązaniem zapewniającym dostosowanie do
zmieniających się potrzeb klientów obsługiwanych przez Właścicieli, Zarządców Nieruchomości, czy
Spółdzielni Mieszkaniowych
 Skorzystaj także
W dobie nowoczesnych technologii, kiedy Internet stał się narzędziem
codziennej komunikacji, potrzeby klientów zmieniają się z dnia na dzień,
rosną wymagania. Jedynie te firmy, które dostosowują się do wymagań nabywców
mają szansę na przetrwanie w warunkach coraz większej konkurencji!
SmartHome zapewnia szereg możliwości,
takich jak:
Dla Właściciela obiektu/Zarządcy/Spółdzielni
- Przekazywanie dowolnych informacji mieszkańcom (np. wiadomości
e-mail o aktualnym stanie należności,
automatycznie wysyłane do lokatorów),
- Import danych dotyczący informacji o mieszkańcach
i ich należnościach (np. numer konta, status zadłużenia lokatora, dane
teleadresowe) z dowolnego systemu informatycznego,
- Salda lokatorów oznaczone według kategorii:
nadpłata, niezadłużony, zadłużony, bardzo zadłużony,
- Forum dyskusyjne, na którym zarządcy mogą rozmawiać z lokatorami,
- Statystyki dotyczące logowania się lokatorów
(np. ilość użytkowników korzystających z panelu klienta, ilość logowań w ciągu
miesiąca itp.).
Dla Lokatora:
- Możliwość
zgłaszania stanu liczników on-line
(wodomierze i stany liczników ciepła),
- Wgląd w saldo należności i historię płatności,
- Spersonalizowanie informacji (użytkownik ma dostęp
tylko do danych wspólnoty, do której przynależy),
- Forum dyskusyjne, na którym mieszkańcy mogą poruszać dyskusje dotyczące osiedla,
- Możliwość
zgłaszania on-line awarii lub usterek 24h/7 dni w tygodniu,
- Prosty w obsłudze, intuicyjny interfejs uzytkownika,
- Bezpieczny dostęp przez przeglądarkę internetową z dowolnego miejsca na świecie.
A dodatkowo możliwość:
- podglądu on-line z kamer zainstalowanych na osiedlu
- uruchomienia SMS-owego systemu
przypominania o płatności za rachunki
- płatności on-line
Integracja SmartHome ze stroną
internetową Właściciela lokalu/Zarządcy/Spółdzielni zapewnia użytkownikom dostęp do aktualnych informacji pobieranych
bezpośrednio z systemu bazowego 24
godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Integracja wykonywana jest bez ingerencji
w system F/K klienta, co eliminuje jakiekolwiek problemy podczas wdrożenia.
Korzyści płynące z używania
SmartHome:
- Oszczędność
czasu (bezobsługowy serwis on-line, zamiast obsługi telefonicznej bądź
bezpośredniej, dostęp non-stop, automatyczna aktualizacja informacji),
- Oszczędność
pieniędzy tak Twoich jak i Twoich lokatorów (dzięki możliwości zgłaszania stanu
liczników i przypominania o należnościach drogą internetową, nie zaś
telefonicznie lub pocztą),
- Wymiana
informacji pomiędzy członkami wspólnot dzięki forum (obecnie większość młodych mieszkańców
poznaje się na forach internetowych),
- Możliwość
zintegrowania systemu z dowolnym programem finansowo-księgowym, brak
konieczności powtórnego wpisywania informacji do dwóch systemów,
- Usprawnienie
przepływu informacji pomiędzy lokatorem a zarządcą,
- Możliwość
rozwoju systemu o kolejne funkcjonalności,
Szczegóły / prezentacja / zamówienie:
.jpg)
|
